Nhằm đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng trong việc tìm hiểu và lựa chọn biện pháp tránh thai phù hợp, Organon - tập đoàn dược phẩm toàn cầu tiên phong trong chăm sóc sức khỏe phụ nữ đã phối hợp đồng hành cùng Nhà thuốc An Khang tổ chức buổi sinh hoạt khoa học dành cho đội ngũ dược sĩ. Hoạt động góp phần trang bị kiến thức chuẩn xác, kỹ năng tư vấn thực tiễn, từ đó nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng tại nhà thuốc.
Toàn cảnh buổi tọa đàm "Tư vấn viên uống tránh thai hàng ngày: Vội vã hỏi, thong thả trả lời" với sự tham gia đông đảo của đội ngũ dược sĩ hệ thống Nhà thuốc An Khang
Ngày 24/03 tại Khách sạn Sheraton TP.HCM, chương trình với chủ đề “Tư vấn viên uống tránh thai hàng ngày: Vội vã hỏi - Thong thả trả lời” diễn ra dưới hình thức tọa đàm, mang đến cơ hội lắng nghe chia sẻ từ các chuyên gia:
- TS.BS. Lê Quang Thanh - Nguyên Giám đốc Bệnh viện Từ Dũ, Phó Chủ tịch Hội Phụ sản Việt Nam, Chủ tịch Hội Y học Bà mẹ & Thai nhi.
- DS.CKI. Huỳnh Ngọc Dương - Phó Chủ Tịch Chi Hội Dược Nhà Thuốc Tp.HCM.
TS.BS. Lê Quang Thanh
DS.CKI. Huỳnh Ngọc Dương
Ngay từ phần khai mạc, đại diện Nhà thuốc An Khang và đại diện Organon đã nhấn mạnh vai trò quan trọng của dược sĩ trong việc tư vấn thuốc tránh thai. Không chỉ dừng lại ở việc giới thiệu sản phẩm, dược sĩ cần thực hiện tư vấn cá thể hóa dựa trên từng đối tượng khách hàng. Đây được xem là yếu tố then chốt giúp tối ưu hiệu quả tránh thai và đảm bảo an toàn cho người dùng.
Đại diện Nhà thuốc An Khang nhấn mạnh sứ mệnh nâng cao năng lực tư vấn cá thể hóa cho dược sĩ để chăm sóc sức khỏe khách hàng tốt hơn
Thông qua buổi tọa đàm, hai chuyên gia đã cung cấp cho dược sĩ An Khang những thông tin cập nhật về thuốc tránh thai hàng ngày, từ việc lựa chọn thương hiệu uy tín, hồ sợ an toàn theo thời gian, đến ưu tiên sản phẩm chứa liều estrogen thấp giúp giảm tác dụng phụ, hỗ trợ trong tuân thủ điều trị cho người mới bắt đầu sử dụng.
Ở góc độ thực hành, DS.CKI. Huỳnh Ngọc Dương nhấn mạnh vai trò của Dược sĩ trong việc đặt khách hàng là trọng tâm: khai thác tiền sử bệnh, hiểu rõ nhu cầu và kỳ vọng của người dùng để đưa ra khuyến nghị phù hợp. Đây cũng là yếu tố giúp tạo niềm tin và tăng hiệu quả tư vấn tại nhà thuốc.
Kiến thức chuyên môn được cập nhật một cách hệ thống, giúp dược sĩ tự tin hơn khi tư vấn các sản phẩm tránh thai
Nội dung buổi tọa đàm còn được thiết kế sinh động thông qua các phần thi tương tác, giúp các dược sĩ vừa củng cố kiến thức nền tảng vừa nâng cao khả năng ứng dụng vào thực tiễn tư vấn tại nhà thuốc. Các dược sĩ An Khang trực tiếp tham gia thực hành các tình huống mô phỏng thực tế. Dưới sự hướng dẫn của hai chuyên gia, đội ngũ dược sĩ đã có cơ hội rèn luyện khả năng tiếp cận khách hàng, xử lý câu hỏi và tư vấn đúng – đủ - hiệu quả, đồng thời được giải đáp các thắc mắc ngay tại chương trình.
Đội ngũ dược sĩ An Khang hào hứng chinh phục các câu hỏi hóc búa về kiến thức tránh thai hàng ngày
Chương trình là cơ hội để dược sĩ giao lưu, học hỏi và cập nhật kiến thức mới trong lĩnh vực sức khỏe phụ nữ
Các dược sĩ trực tiếp tham gia mô phỏng tình huống tư vấn thực tế ngay tại sân khấu
Đồng hành cùng Nhà thuốc An Khang trong hội thảo lần này là Organon: Organon (NYSE: OGN) là công ty chăm sóc sức khỏe toàn cầu với sứ mệnh cung cấp các loại thuốc và giải pháp có tác động tích cực, để giúp mọi người có cuộc sống khỏe mạnh hơn mỗi ngày. Với danh mục hơn 70 sản phẩm trong lĩnh vực Sức khỏe Phụ nữ và Thuốc điều trị chung, Organon tập trung giải quyết những nhu cầu sức khỏe đặc thù, ảnh hưởng không cân xứng hoặc khác biệt đến phụ nữ, đồng thời mở rộng khả năng tiếp cận các phương pháp điều trị thiết yếu tại hơn 140 quốc gia.
Sự hợp tác giữa hai đơn vị không chỉ dừng lại ở việc cung ứng sản phẩm mà còn hướng tới mục tiêu dài hạn: Xây dựng đội ngũ dược sĩ vững nghiệp vụ, đủ kỹ năng để thực hiện tư vấn đúng - đủ - phù hợp cho từng khách hàng.
Đại diện Nhà thuốc An Khang, Organon cùng các chuyên gia tại buổi tọa đàm
Kết thúc chương trình, các dược sĩ tham dự không chỉ được củng cố kiến thức chuyên môn mà còn nâng cao kỹ năng tư vấn thực tế, đặc biệt trong việc cá thể hóa lựa chọn thuốc tránh thai cho từng khách hàng. Qua đó, mỗi dược sĩ An Khang sẽ trở thành một người đồng hành tin cậy, giúp phụ nữ "thong thả" lựa chọn giải pháp phù hợp thay vì vội vã quyết định khi chưa hiểu rõ về thuốc.
Mỗi dược sĩ An Khang giờ đây sẽ là một người đồng hành tin cậy, giúp phụ nữ "thong thả" lựa chọn giải pháp phù hợp nhất cho chính mình.
