Hướng dẫn bảo hành sản phẩm thuộc thương hiệu Omron

Để giúp người tiêu dùng an tâm hơn khi sử dụng các sản phẩm chăm sóc sức khỏe của mình, Omron đã thiết lập một quy trình bảo hành rõ ràng và thuận tiện, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng. Tại nhà thuốc An Khang, chúng tôi cam kết phân phối các sản phẩm Omron chính hãng, đảm bảo đầy đủ quyền lợi bảo hành, giúp quý khách hoàn toàn yên tâm khi sử dụng.

Hướng dẫn bảo hành sản phẩm OMRON

1 Quy trình bảo hành

Bước 1: Khách hàng liên hệ tổng đài dịch vụ Omron 1800646958 để được tạo mã yêu cầu bảo hành.
Bước 2: Khách hàng đóng gói sản phẩm và hóa đơn (nếu còn giữ) kèm mã yêu cầu tổng đài Omron tạo, nhân viên vận chuyển sẽ đến nhận và xử lý bảo hành.
Bước 3: Omron xử lý bảo hành thường từ 5 ngày đến tối đa 12 ngày, tùy thuộc vào địa điểm vận chuyển.
Bước 4: Hoàn trả sản phẩm đã được bảo hành về địa chỉ khách hàng đăng ký.

Quy trình bảo hành thương hiệu Omron

2 Hướng dẫn đăng ký bảo hành

Quý khách khi nhận sản phẩm Omron có thể đăng ký bảo hành trên website chính hãng trong vòng 10 ngày kể từ ngày mua hàng.

Bước 1: Truy cập website bảo hành chính hãng Omron.
Bước 2: Điền thông tin sản phẩm và khách hàng theo hướng dẫn
Bước 3: Nhận email hoặc sms xác nhận.

3 Điều kiện bảo hành

Omron áp dụng bảo hành cho tất cả các sản phẩm đủ điều kiện:

Sản phẩm phải được phân phối bởi các nhà phân phối được ủy quyền của OMRON tại Việt Nam.
Khách hàng cần đăng kí bảo hành trên website OMRON trong vòng 10 ngày kể từ ngày mua hàng, có email / SMS xác nhận đăng ký bảo hành và hóá đơn mua hàng.
Sản phẩm được sử dụng đúng theo hướng dẫn sử dụng.
Thời hạn bảo hành:
- Máy đo huyết áp: 5 năm kể từ ngày mua.
- Máy xông khí dung: 2 năm.
- Nhiệt kế: 1 năm kể từ ngày mua.
- Máy Massage xung điện (TENS): 1 năm kể từ ngày mua.
- Các sản phẩm khác (không bao gồm phụ kiện): 1 năm kể từ ngày mua.

Các sản phẩm không được bảo hành:

Sản phẩm không phải hàng chính hãng do OMRON phân phối tại Việt Nam.
Sản phẩm hư hại do sử dụng sai cách, bảo quản không phù hợp, va đập, rơi vỡ hoặc tác động vật lý;
cùng phụ kiện hao mòn tự nhiên theo thời gian (rò rỉ pin, bộ lọc, gel, pad,...) sẽ không được bảo hành.
Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, trộm cắp, côn trùng hoặc động vật gây hại.
Chính Sách Bảo Hành này được cung cấp OMRON thông qua (các) trung tâm bảo hành ủy quyền dành cho người tiêu dùng cuối cùng ("Khách Hàng"). Để tránh nhầm lẫn, việc Bảo Hành không áp dụng cho các khách hàng doanh nghiệp.

4 Thông tin bảo hành

- Khách hàng (người dùng cuối) cần liên hệ Tổng đài để được hỗ trợ bảo hành. Trung tâm bảo hành ủy nhiệm chỉ tiếp nhận yêu cầu bảo hành hợp lệ (có mã yêu cầu) do Tổng đài cấp. Không tiếp nhận sản phẩm từ đại lý hoặc bên thứ ba nếu không có yêu cầu hợp lệ.

- Khi yêu cầu bảo hành, vui lòng cung cấp hóa đơn mua hàng VÀ/HOẶC thông tin đăng ký bảo hành trực tuyến để được hỗ trợ nhanh chóng và chính xác. Trường hợp không thể cung cấp các thông tin trên, thời hạn bảo hành sẽ được xác định theo số sê-ri của sản phẩm.

- OMRON hỗ trợ chi phí vận chuyển cho sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành khi khách hàng đăng ký qua Tổng đài. Đối với sản phẩm hết hạn bảo hành, khách hàng sẽ tự chi trả chi phí vận chuyển và phí sửa chữa (nếu có). Chính sách hỗ trợ vận chuyển không áp dụng cho sản phẩm gửi từ đại lý hoặc bên trung gian.

- Để đảm bảo sản phẩm được vận chuyển an toàn, khách hàng vui lòng đóng gói đúng cách theo hướng dẫn. Nếu việc đóng gói chưa đảm bảo, đơn vị vận chuyển có thể từ chối tiếp nhận sản phẩm để tránh rủi ro trong quá trình vận chuyển.

- Nếu khách hàng không nhận lại sản phẩm trong vòng 60 ngày kể từ ngày thông báo, OMRON có quyền xử lý sản phẩm theo quy định.

Tham khảo các sản phẩm Omron chính hãng đang có sẵn tại Nhà thuốc An Khang